Design Thinking - Business Facilitation
Design Thinking 설명 및 배경이론
디자인 씽킹은 디자이너들이 무엇인가를 디자인하며 문제를 풀어가던 사고방식대로 사고하는 방법입니다. 캐나다 토론토 대학의 로저 마틴(Roger Martin) 교수는 자신의 책 『디자인 씽킹(Design Thinking)』에서 디자인 씽킹은 직관적 사고나 분석적 사고의 한쪽이 아니라 이에 대해 통합적으로 접근하는 사고법이라고 설명하고 있습니다. 명확하게 정리되지 않은 사용자의 니즈(needs)를 이해하고 이를 해결할 수 있는 기회를 찾아내기 위해, 공감적 태도(mindset)를 활용하는 일종의 복잡한 문제 해결에 대한 접근법입니다.
이처럼 Design Thinking은 제품, 서비스부터 비즈니스 모델과 프로세스에 이르는 다양한 형태의 문제 해결 에 적용할 수 있는 사용자 중심의 혁신 프로세스 입니다.
Design Thinking - Business Facilitation 소개
(Design Thinking 협업 솔루션 컨설팅)
사내에서 도출 되는 수많은 솔루션 (내/외부용)에 보다 높은 수준의 고객(내/외부) 가치를 추가하여 수익, 사용성, 가성비 등에 긍정적인 변화를 추구한다면 Design Thinking 현업 솔루션 도출 과정을 추천합니다. 기존 업무 팀 혹은 Task force team을 조직하여 회사의 제품, 서비스, 내부/외부 프로세스, 시스템, 문화, 공간, 경험 등을 혁신하기 위한 프로세스, 실전 도구, 마인드셋, 팀 소통 및 의사결정 방법론 등을 참여식으로 경험하여 최종 결과물을 도출합니다. Design Thinking 프로세스 자체에 대한 학습에 집중하기 보단 프로세스를 현업 주제에 대입하여 창의적이며 검증된 프로토타입을 생성합니다.
교육목표
Design Thinking의 단계별 마인드셋, 철학, 프로세스, 도구들을 활용하여 현업 적용 가능한 솔루션도출
기대효과
- 기존의 현업 솔루션들을 사용자 중심적으로 혁신하여 수익, 사용성, 가성비등을 증진한다
- 추후에 발생할 문제들에 대한 해결 및 소통 프로세스를 정립한다
교육 대상 및 시간
- 대상 : 각종 솔루션을 도출하는 직장인 (사원부터 임원까지)
기존 실무 팀 and/or task force team - 교육시간 : 16시간 – 40시간 과정
* 과정 진행 시 사전 Pre-Design 미팅을 통해 현업 과제의 주제, 범위, 기간, 사용자 인터뷰 세팅 등 확정
Design Thinking - Business Facilitation _32H 커리큘럼 예시
